Перейти к основному содержимому

FAQ - Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы о Spazy.

Общие вопросы​

Нужно ли устанавливать приложение?​

Нет, участникам не нужно ничего устанавливать. Весь интерфейс работает как Telegram Mini App прямо внутри мессенджера. Для организаторов доступен веб-интерфейс через браузер.

Удобно

Никаких установок! Работает в привычном Telegram.

Spazy бесплатный?​

Да, Spazy полностью бесплатен на текущем этапе. Мы планируем добавить премиум-функции в будущем, но базовый функционал останется бесплатным.

Безопасны ли мои данные?​

Все данные хранятся на защищённых серверах с регулярным резервным копированием. Мы используем современные протоколы шифрования и соблюдаем требования безопасности данных.

Создание и управление клубом​

Как создать свой клуб?​

Необходимо войти через голубую кнопку телеграм в шапке на spazy.io, вас встретит мастер настройки нового клуба.

Подробнее: Начало работы

Можно ли управлять несколькими клубами одновременно?​

Да, один владелец может управлять неограниченным количеством клубов. Переключение между ними происходит в пару кликов через веб-интерфейс.

Можно ли добавить несколько администраторов?​

Да! Вы можете назначать роли: владелец, администратор. Так же есть отдельный функционал для команды, вы можете добавить в группы команды участников, и у них разблокируется некоторый функционал, например сканирование QR для фиксации посещения.

Участники и приглашения​

Как участники присоединяются к клубу?​

В мастере создания нового клуба вы получите ссылку на вступление в клуб. Если вы уже создали клуб, то на странице участников можно будет создать ссылку-приглашение в определенную группу.

Подробнее: Начало работы

Что такое группы и зачем они нужны?​

Группы позволяют организовать участников по уровням подготовки, возрасту, командам или любым другим критериям. Вы можете публиковать события только для определённых групп и управлять ими через drag-and-drop интерфейс.

Подробнее: Группы участников

Что такое атрибуты профиля?​

Атрибуты — это дополнительные поля в профилях участников. Вы можете создать любые поля: уровень подготовки, достижения, показатели, размер формы и т.д. Также вы сможете настроить видимость атрибутов для участников и администраторов.

Пример: Уровень подготовки будет виден только администраторам, а достижения будут видны всем участникам.

Подробнее: Атрибуты профиля

События и расписание​

Можно ли автоматизировать публикацию событий?​

Да! Вы можете создавать шаблоны событий (типы событий) с настройкой автоматической публикации. Например, тренировки по йоге будут публиковаться автоматически за 3 дня до начала.

Подробнее: События и расписания

Какие уведомления отправляет Spazy?​

Spazy автоматически отправляет:

  • 🆕 Уведомления о новых событиях
  • ⏰ Напоминания перед началом (время настраивается для каждого типа событий)
  • ✏️ Уведомления об изменениях и отменах

Участники могут настроить, какие уведомления они хотят получать.

Подробнее: Интеграция с Telegram

Как работает резервный список?​

Вы можете ограничить количество мест на событии. Если места закончились, участники смогут записаться в резервный список. При отмене люди из резерва получат уведомление и смогут записаться на событие. Кто первый среагирует, тот и получит место.

Подробнее: События и расписания

Можно ли установить минимальное количество участников?​

Да! В настройках типа события вы можете указать минимальное количество участников. Если минимум не будет набран, вы получите уведомление заранее.

Можно ли отменить или перенести событие?​

Да, вы можете отменить или перенести событие в любой момент. Все записанные участники автоматически получат уведомление об изменении с возможностью указать причину.

Подробнее: События и расписания

Аналитика и отчёты​

Какая аналитика доступна?​

Spazy предоставляет подробную аналитику:

  • 📊 Посещаемость
  • 📉 Процент отмен
  • 🔥 Самые популярные события
  • 🏆 Рейтинг участников
  • 📈 Динамика роста клуба
  • И многое другое

Подробнее: Аналитика и рейтинги

Поддержка​

Как связаться с поддержкой?​

Напишите в нашего бота поддержки. Мы отвечаем в течение 24 часов и поможем решить любые вопросы или проблемы.

Не нашли ответ на свой вопрос?​

Полезные ссылки​